POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para Optivisualcare la información de sus clientes es primordial, por eso es importante que conozcas nuestra política de privacidad.

¿Qué información recolectamos y para qué lo hacemos?

Cuando entras a nuestra tienda online, recolectamos información básica que nos ayuda a ofrecerte un mejor servicio, esa información es: Datos de identificación, de contacto, financieros (cuando vas a completar la compra) y de salud visual para la fabricación de tus lentes. Entendemos la importancia de esta información que nos suministras, por eso estamos comprometidos a tratarlos bajo los estándares más estrictos que garanticen su confidencialidad.

Los datos solicitados en el registro tienen como propósito la suscripción al sitio web para conocer y comprar los productos que comercializamos. Esta información se utilizará con fines de control y promoción de nuestra marca.

¿En qué momento doy mi consentimiento?

Cuando realizas el registro con tu información personal, nos suministras tus datos de contacto y financieros para completar la transacción de compra, estás aceptando la recolección y uso de tu información para los fines descritos.

Cuando solicitamos tu información para fines adicionales como el de marketing, siempre te solicitamos tu consentimiento expreso y estás en la libertad de negarte, si así lo prefieres.

Si después de haber consentido el envío de información promocional, deseas retractarte, puede escribirnos a nuestro correo hola@optivisualcare.com para eliminar la suscripción.

¿Qué personas pueden dar su consentimiento?

Personas que tienen la mayoría de edad (18 años) son las únicas que pueden realizar el registro en nuestra página web, y de esa forma realizar el consentimiento.

¿Mi información personal puede ser divulgada?

Optivisualcare no solicita ni comparte tus datos personales a terceros, excepto a las autoridades competentes que lo soliciten a través de un requerimiento judicial o si se violan nuestros términos y condiciones.

¿En qué servicio de alojamiento se encuentra la tienda online de Optivisualcare?

Bluehost nos ofrece la plataforma de hosting que nos permite comercializar los productos y servicios de nuestra tienda. Los datos de nuestros clientes se almacenan en un servidor seguro de las bases de datos y aplicaciones de Bluehost. Si deseas ampliar esta información puedes visitar sus políticas de privacidad.

¿Dónde se almacenan los datos de pagos?

Las plataformas de pago directo como PAYU LATAM o pagos con tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express siguen los estándares establecidos por PCI-DSS  y por el consejo de normas de seguridad PCI.

En este proceso es PAYU LATAM quien gestiona tu información de pago. Nuestro sitio web no tiene contacto con tu información de pago en ningún punto del proceso de compra. 

¿Qué son las “cookies”?

Al navegar dentro de un sitio web se activan las cookies que son fragmentos de información que envían los sitios web al navegador y que almacenan en el disco de tu computador/celular y se utilizan para conocer preferencias, la dirección IP, el recorrido en nuestra página y en general saber qué información puede interesarte.

La permanencia de esas cookies en tu equipo es totalmente voluntaria, pues pueden ser eliminadas en cualquier momento.

¿Podemos hacer cambios en la política de privacidad?

Nuestra política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento debido a cambios en la legislación actual, o a necesidades propias de nuestra operación. Estas modificaciones regirán únicamente cuando se encuentren publicadas en nuestro sitio web.

¿ La información suministrada está segura?

Nuestro sitio web aplica todos los protocolos de seguridad para preservar la información que nos has confiado. Sabemos que tu seguridad es un tema serio, por  eso contamos con un servidor bajo el protocolo SSL (Secure Sicket Layer) donde la transmisión de informarción es encriptada para evitar que terceros tengan acceso.

Todo intercambio transaccional supone algún grado de riesgo, por eso no se puede garantizar el 100% de seguridad , pero hemos enfocado todos nuestros esfuerzos y tecnología para cuidar tu información.

PROTECCIÓN DE DATOS

Según lo previsto en La ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, nuestra marca comercial Optivisualcare informa que los datos personales que se registren en nuestra página web www.optivisualcare.com es almacenada por autorización informada y expresa de sus clientes. Esa información se almacenará en bases de datos con todas las normas de seguridad y confidencialidad y serán utilizadas con fines de control y promoción de nuestra marca.

Los datos registrados por nuestros clientes pueden ser modificados cuando lo requieran a través del correo electrónico hola@optivisualcare.com.