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Si no es así, puedes solicitar cambio o reembolso.

  • Tienes un plazo de 10 días después de recibidas. 
  • Deben estar sin señales de uso y devueltas en el embalaje original en el que fueron recibidas. 
  • El costo de envío por la devolución es asumido por el cliente (salvo algunos casos especiales). Cuando sea un cambio, nos encargaremos del costo de envío de regreso. 
  • En caso de que solicites el reembolso de tu dinero, procesaremos tu solicitud después de recibir el producto en perfectas condiciones, en máximo 5 días hábiles.  
  • Haz tu solicitud de cambio o reembolso, a través de nuestro whatsapp de servicio al cliente. 
  • Está garantía solo aplica para ventas en la web o WhatsApp, para tipos de lentes (no aplica para otros tipos/marcas de lentes) y fórmulas incluidas online y una sola vez por compra.